Een groter assortiment, dezelfde zorg; dit is wat je kunt verwachten

Meer merken, meer keuze, speciaal voor jou!

Binnenkort zie je veel nieuwe merken in onze winkel verschijnen. Ik ben samenwerkingen aangegaan met andere bedrijven, waardoor we ons assortiment aanzienlijk kunnen uitbreiden. In deze blog leg ik uit waarom ik dit doe, hoe het in de praktijk werkt en wat het voor jou als klant betekent.

Waarom breiden we uit?

Ik heb gemerkt dat er een groeiende vraag naar is. De laatste tijd krijg ik steeds vaker de vraag of we bepaalde merken kunnen toevoegen, of er meer keuze kan zijn binnen een categorie, of dat een product dat je elders hebt gezien ook bij ons verkrijgbaar kan zijn. Die signalen neem ik serieus. Een winkel die niet meebeweegt met wat zijn klanten willen, staat stil.

Het lastige is dat ik niet alles zelf kan inkopen. Elk nieuw merk betekent een grote aankoop, en elke aankoop moet ergens worden opgeslagen. Ons magazijn heeft maar een beperkte hoeveelheid ruimte. Als we elk product dat je graag zou willen zien zelf op voorraad zouden nemen, zouden we binnen de kortste keren ruimtegebrek hebben 🙂

De oplossing: samenwerken met andere bedrijven

Daarom heb ik samenwerkingen opgezet met andere bedrijven. Zij leveren de producten van de nieuwe merken, en wij verkopen ze via onze eigen winkel. Op deze manier kunnen we een veel breder assortiment aanbieden zonder dat ons magazijn uit zijn voegen barst.

Dit is geen dropshipping

Ik wil dit expliciet zeggen, omdat ik weet dat veel mensen bij dit soort constructies direct aan dropshipping denken. Bij dropshipping stuurt de leverancier het pakket rechtstreeks naar de klant en komt de webshop er zelf nooit aan te pas. Dat is niet hoe wij werken, en zo zullen we ook nooit gaan werken.

Dit is hoe het bij ons werkt:

1. Je plaatst je bestelling in onze webshop.
2. Ik bestel het product bij onze partner.
3. Het product komt eerst bij ons aan.
4. Wij controleren het, pakken het in en verzenden het vanuit ons eigen kantoor.

Je ontvangt dus altijd een pakketje van ons. Het product is door onze handen gegaan voordat het bij jou aankomt.

Waarom ik de controle wil houden

Dit is voor mij het belangrijkste punt van het hele plan. Ik wil weten wat ik verkoop en ik wil zien wat het huis verlaat. Door alles zelf te ontvangen, kunnen we:

1. Controleren of het juiste product is geleverd.
2. Zien of de verpakking intact is en het product in goede staat verkeert.
3. Er zelf voor zorgen dat het netjes en stevig wordt ingepakt.
4. Direct ingrijpen als er iets niet klopt, voordat het bij jou terechtkomt.

Als er toch iets misgaat, heb je ook met ons te maken, en niet met een bedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord. Wij blijven je aanspreekpunt, van bestelling tot levering en daarna.

Vers verzonden, niet maanden op de plank

Een belangrijk voordeel van deze werkwijze is dat producten vers worden verzonden. Omdat we een product pas bestellen nadat jij het hebt gekocht, ligt er niets maandenlang op de plank. Wat je ontvangt is onlangs binnengekomen en heeft niet lang in de opslag gestaan. Dat is beter voor de kwaliteit en beter voor jou als klant.

Het helpt ons ook om verspilling te voorkomen. Producten die te lang blijven liggen, moeten soms worden weggegooid, en dat vind ik altijd zonde. Door te bestellen op basis van de werkelijke vraag, gaat er veel minder verloren.

Wat betekent dit voor jou als klant?

Het meest merkbare effect is meer keuze. Binnen categorieën waar je nu misschien maar twee of drie opties hebt, komen er extra merken bij. Dat maakt het makkelijker om te vergelijken en sneller te vinden wat bij je past.

Verder verandert er weinig aan hoe je bij ons bestelt. Je bestelt in dezelfde webshop, betaalt op dezelfde manier en ontvangt je pakketje vanuit ons kantoor. Ook onze klantenservice blijft hetzelfde, zowel voor vragen vooraf als voor vragen over je bestelling.

Eén bestelling, één pakket

Bestel je producten van verschillende merken tegelijk, ook als ze uit verschillende bronnen komen? Dan verzenden we alles in één keer. Je ontvangt dus nooit meerdere losse pakketjes voor dezelfde bestelling. Zodra alles bij ons binnen is, gaat het samen in één pakket op weg naar jou.

Over levertijden

Ik wil hier eerlijk over zijn. Omdat een product van de nieuwe merken pas wordt besteld nadat je je bestelling hebt geplaatst, kan het iets langer duren voordat het bij ons binnen is dan bij artikelen die we zelf op voorraad houden. Dat is logisch, want het product moet eerst naar ons toekomen voordat we het kunnen verzenden.

Wat niet verandert, is hoe we je bestelling afhandelen. We doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk te verzenden, precies zoals je van ons gewend bent. Zodra het product binnenkomt, pakken we het direct in en gaat het de deur uit.

Kwaliteit en zorgvuldige selectie

Meer aanbod betekent niet dat er zomaar van alles in de winkel terechtkomt. Ik kies de nieuwe merken en producten bewust uit. Ze moeten passen bij wat we al verkopen en bij wat je van ons verwacht. Een groter assortiment is alleen waardevol als de kwaliteit goed is, en daar doe ik geen concessies aan.

Wat kun je de komende periode verwachten?

De uitbreiding zal niet allemaal op één dag gebeuren. De komende weken en maanden voegen we stap voor stap nieuwe merken toe. Telkens als er een nieuw merk wordt toegevoegd, laat ik dat weten via onze website en onze sociale media. Zo ben je als eerste op de hoogte en zie je direct wat er nieuw is.

Denk met ons mee

Mis je een bepaald merk of product? Laat het ons weten. Jouw wensen helpen bepalen welke merken we (misschien kunnen) toevoegen. Hoe meer ik weet over waar je naar op zoek bent, hoe gerichter ik het assortiment kan uitbreiden.

Tot slot

Met deze samenwerkingen kunnen we voldoen aan de groeiende vraag zonder onze kwaliteit en persoonlijke aanpak los te laten. We groeien in assortiment, maar we blijven werken zoals je gewend bent: we ontvangen, controleren en verzenden alles zelf, en we doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Bedankt voor je vertrouwen en voor het meedenken!

Liefs,
Wilma